TEL: 01 24 46 741
 

Dostava

Poštovani kupci,

zahvaljujemo se na Vašem povjerenju.

Naručene proizvode dostavljamo putem dostavnih službi Hrvatske Pošte.

Za naručene proizvode poštarina se naplaćuje po službenoj tarifi dostavnih službu.


Dostava robe i rokovi

Svu naručenu robu dostavljamo svaki radni dan preko Hrvatske Pošte. Područje dostave se odnosi na sve gradove, mjesta i otoke unutar granica Republike Hrvatske. Trošak dostave snosi kupac.
Za fizičke osobe dostava je u roku od 1-3 radna dana od dana slanja, dok je za pravne osobe 1-2 radna dana.


Povrat/Reklamacija robe

U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju Led d.o.o. putem e-maila na: info@ledhunter.com

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
  • isporuka robe koja nije naručena - ne otvarana i u originalnoj ambalaži
  • isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu. Molimo Vas da usporedite primljene artikle s narudžbom. Ukoliko nešto nedostaje ili ne odgovara Vašoj narudžbi kontaktirajte nas na info@ledhunter.com u roku 7 dana od dana primitka, jer naknadne reklamacije nećemo moći uvažiti.
U skladu s važećim Zakonom o zaštiti potrošača, realizacija reklamacije je nakon što kupac vrati zaprimljeni sporni artikl ne otvaran i ne korišten odnosno u identičnom stanju kakvog ga je zaprimio. Pri povratu sporne robe potrebno je priložiti pripadajući račun. Bez pripadajućeg računa reklamacija neće biti razmotrena niti uvažena.

Troškovi povrata idu na teret pošiljatelja/kupca.

Izvadak iz Zakona o zaštiti potrošača:

Oblik raskida ugovora
Članak 46.
(1) Ugovor se raskida pisanom obavješću o raskidu poslanom trgovcu.
(2) Ugovor je raskinuti u trenutku kada je trgovac primio obavijest o raskidu.
(3) Smatra se da je ugovor raskinut na vrijeme ako je obavijest o raskidu upućena unutar rokova iz članka 44. i 45. ovoga Zakona.

Posljedice raskida ugovora
Članak 47.
(1) U slučaju raskida ugovora, potrošač je dužan o svom trošku vratiti proizvod trgovcu.
(2) Potrošač ne odgovora za štetu koju je trgovac pretrpio zbog raskida ugovora.
(3) Trgovac je dužan, u roku od 30 dana od dana primitka pisane obavijesti o raskidu, vratiti potrošaču cjelokupan iznos koji je potrošač do trenutka raskida platio na temelju ugovora.

Nakon toga Led  d.o.o. će kupcu poslati drugi artikl ili u slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, Led d.o.o. će u dogovoru s kupcem dogovoriti adekvatno rješenje ili će vratiti kupcu vrijednost robe koju nije u mogućnosti isporučiti.